Alle Techniker sollten in ihrer Laufbahn zentrale Tätigkeiten mindestens einmal durchlaufen haben, um die Prozesse und Tools, die wir verwenden, zu verstehen, und um diese grundsätzlich administrieren zu können.
Liste druckenOnboarding-Liste von:
| Begonnen | Erledigt | Kürzel | Aufgabe |
|---|---|---|---|
| Gemeinsame Einrichtung Arbeitsplatz und Hardware | |||
| Konfiguration david nach Imaging-Doku und Einrichtung Signatur | |||
| IT-Sicherheits- und Sensibilisierungsschulung | |||
| Einweisung Werkstatt, Umgang mit Materialien, Beschriftung, U-Bootstahl, Entgegennahme Endgeräte ohne Netzteile | |||
| Windows-Clientinstallation über WDS | |||
| Sensibilisierung Qualitätssicherung, Funktionstests und verwendeter Sprache | |||
| Einweisung AnyDesk (ohne Unattended Access Passwort) und Sensibilisierung Passwort-Synchronisation | |||
| Telefonischer 1st Level-Support | |||
| Verwendung Tagesliste und Arbeitszeiterfassung, Verwendung Bemerkungsfeld für Auftrag-/Projektreferenz | |||
| Einweisung Confluence, Strukturierung, Dokumentationsanspruch, "Confluence First" | |||
| Verwendung FileShare, Ablage ISOs, Software und Datei-Sharing | |||
| Veeam Agent Backup und Restore | |||
| Hyper-V-Administration und Installation virtueller Maschine | |||
| Veeam-Administration, Sensibilisierung Backups, wichtiger Best-Practices und Funktionalität Deduplizierung | |||
| Installation HPE Server, Grundkonfiguration, RAID-Erstellung, Administration iLO und Einspielung SPP-Updates | |||
| Active Directory-Domäne, LDAP, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien und Härtungen, Sensibilisierung Domain-Administrator | |||
| SSL-Zertifikate Erstellung und technische Funktionalität, SSL-Zertifikatmonitoring | |||
| YubiKeys, Administrations-Tools, Kochbuch und Standards, Erklärung FIDO2, PIV (Smartcards) und Yubico Authenticator | |||
| Funktionalität E-Mails, E-Mailfluss, Verifizierungsverfahren, E-Mailserver | |||
| Sophos XGS Firewall administrieren, Troubleshooting Ports, Konfiguration Portfreigaben, SSL-VPN | |||
| Microsoft 365, Lizenzierung, Exchange Online, Teams, Office Suite, SharePoint | |||
| Exchange Online, Berechtigungen, Nachrichtenflussverfolgung, eXpurgate | |||
| Einweisung Nuke-Station und Aufgabenteilung | |||
| Einweisung Wechsel interner Tapes Backup und Aufgabenteilung | |||
| Einweisung Alarm-Eingang, Sichtung, Verwendung und Aufgabenteilung | |||
| Anfragen Hardware beim Customer Success Management, Warenausgabe und -auslieferung | |||
| Kenntnis RAUSYS Produkt-Portfolio und Managed Services |
Begonnen | Erledigt: Jeweiliges Datum
Kürzel: Unterschrift durchführender Techniker
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